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BIX 2010
Der Bibliotheksindex
Wiesbaden : Dinges&Frick-Verl. , 2010 - 56 S. : zahlr. Ill.
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Laufs, Kristin
Emotion Selling
ein Impuls für die Kommunikationsgestaltung von Öffentlichen Bibliotheken
(
B.I.T. online ; 37 : innovativ)
Wiesbaden : Dinges & Frick , 2012 - 83 S. : Ill. (farb.) ISBN 978-3-934997-42-4
Sachbuch
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